Individuell und passgenau
Service
Die besondere Qualität von IPT spiegelt sich nicht nur in den erstklassigen Produkten wieder, sondern ebenso in den individuell abgestimmten Serviceleistungen. Jede Wartung hat unterschiedliche Voraussetzungen und damit unterschiedliche Servicebedürfnisse. Art und Alter der Anlage oder die Prüfleistung sind nur einige Beispiele, die den Umfang der Serviceleistungen bestimmen.
Damit Sie für Ihren Bedarf immer den optimalen Service erhalten, bietet Ihnen IPT die Möglichkeit Ihre Serviceleistung selbst zu wählen. Von Ersatzteillieferung bis zum rundum-sorglos Service, unser Serviceteam ist für Sie weltweit unterwegs oder vor Ort. Wartung, Reparatur und Schulung vom Hersteller mit Originalersatzteilen.
Installation
Sie haben sich für Produkte von IPT entschieden und möchten eine schnelle, sichere und reibungslose Inbetriebnahme gewährleisten? Oder planen Sie, bestehende Anlagen an einem neuen Standort wieder in Betrieb zu nehmen? Unser professioneller Installationsservice unterstützt Sie dabei zuverlässig und effizient.
Ein erfahrener IPT-Servicetechniker übernimmt die fachgerechte Installation und richtet die Geräte exakt nach Ihren Anforderungen ein. Im Anschluss erhalten Sie eine umfassende Einweisung in die Funktionen, die Bedienung der Steuerung sowie in die relevanten Wartungsabläufe.
Wenn Sie ein neues IPT-Gerät erhalten
- Terminierung von Fracht und Montage vor Ort
- Zoll- und Versandformalitäten
- Inbetriebnahme der Geräte
- Einweisung vor Ort
Wenn Sie ein IPT-Gerät nutzen
- Service und Reparatur
- Ersatzteilservice
- Fernwartung
- Schulung
Wartung
Die Zuverlässigkeit Ihrer Prüfgeräte ist ein wesentlicher Faktor für Ihr Unternehmensimage und zugleich für den Qualitätsanspruch von IPT. Deshalb setzen wir alles daran, Ihre Anlagen dauerhaft leistungsfähig und betriebssicher zu halten.
Hochwertige Maschinen erfordern ein Höchstmaß an Fachkompetenz im Service. Als Hersteller kennen wir unsere Systeme bis ins Detail und gewährleisten dadurch eine effiziente, präzise und nachhaltige Betreuung.
Darüber hinaus verstehen wir Service als ganzheitliche Leistung: mit hoher Erreichbarkeit, schneller Einsatzbereitschaft und einem engagierten, qualifizierten Team, das jederzeit zuverlässig für Sie da ist.
Pluspunkte für Ihren IPT-Wartungsvertrag
- Grundvoraussetzung in einem zertifizierten QS-System
- Gewähr für die Richtigkeit der Mess- und Prüfergebnisse
- Kalibrierung, Wartung und gegebenenfalls Reparatur mit nur einer Anreise
- Festpreise mit überschaubaren Kosten
- Werterhalt Ihrer Anlage
- Eine vorbeugende Wartung hilft Ihnen, teure Störungen zu verhindern, und gewährleistet dauerhaft ein hohes Maß an Sicherheit und Qualität.
Der Wartungsvertrag beinhaltet
- Pauschale für die Wartung und Kalibrierung
- Wir übernehmen die Überwachung der Fälligkeit der Wartung und Gültigkeit Ihrer Zertifikate für Sie
- Kalibrierung mit entsprechendem Wartungs- und Messprotokoll, wodurch die Rückführung auf nationale Normale gewährleistet ist
- Mit Abschluss eines Wartungsvertrags gewähren wir Ihnen als treuen Kunden einen Nachlass auf unsere Servicepauschalen.
Unser Leistungspektrum
- Wartung und Kalibrierung
- Service und Reparatur
- Ersatzteilservice
- Fernwartung
- Schulung
Ersatzteile
Möchten Sie anfallende Reparaturen selbst durchführen? Senden Sie uns einfach den Namen, die Artikelnummer und die gewünschte Anzahl des Ersatzteils, bitte unter Angabe der Gerätemodel- und Seriennummer. Ihre Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet. Eine schnelle Lieferung von IPT Original-Ersatzteilen ist häufig entscheidend für die zügige Instandsetzung Ihrer Anlage. Die gängigsten Ersatzteile sind in unserer Firmenzentrale in Deutschland vorrätig.
Garantierte Qualität
Jedes IPT Original-Ersatzteil besitzt die gleiche Qualität, wie das ursprüngliche Bauteil. Mit vielen Vorteilen für Sie:
- Optimale Passgenauigkeit
- Besondere Langlebigkeit
- Kurze Einbauzeiten
- Aufrechterhaltung der Gewährleistung
Schnelle Verfügbarkeit
Kompetenz zeigt sich in den Details. Damit Ihr Maschine oder Prüfgerät immer läuft, sorgen wir für eine schnelle Ersatzteilversorgung:
- Alle gängigen Verschleißteile sind bei uns lagerhaltig
- Expressservice möglich
Schulung
Damit Sie als Anwender gekonnt und sicher mit IPT Prüfgeräten arbeiten und die damit gewonnenen Daten professionell auswerten können, bietet IPT kunden- und anlagenspezifische Seminare an. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Sie mit unseren Produkten auf wirtschaftliche Art und Weise das beste Ergebnis erzielen. Im Rahmen der Seminare stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Konzepte zu der Programmierung unserer Produkte und zu deren Bedienung, Wartung und Instandsetzung zur Verfügung: weltweit, in kleinen Gruppen, an Original-IPT-Geräten.
Auf Ihre Anforderung zugeschnitten
Die Trainingseinheiten werden ausschließlich so vereinbart, dass die Angehörigen eines Unternehmens immer unter sich bleiben. So können sie offen mit den IPT Experten über anwendungsspezifische Situationen und Probleme sprechen.
- Ausschließlich Teilnehmer eines Unternehmens in einer Gruppe
- Inhalt und Dauer gemäß spezifischen Anforderungen
- Individuelle Vereinbarung bezüglich Zeit und Ort
- Expertentipps zu individuellen Anwendungsfragen
Geballte Kompetenz
- Erfahrene Spezialisten als Referenten
- Zugang zu mehr als 50 Jahren Erfahrung
- Konkrete Praxistipps
- Professionelle Schulungsbedingungen
Reparatur
Vergeben Sie Ihren Reparaturauftrag schnell und einfach online
Bitte nutzen Sie für Reparaturanfragen unser Reparaturformular. Geben Sie dabei unbedingt die Modell- und Seriennummer Ihres Geräts sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung an. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell und präzise zu bearbeiten.
Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie Informationen zum weiteren Ablauf, einschließlich voraussichtlicher Bearbeitungszeit und Rücksendemöglichkeiten. Unser Ziel ist es, die Reparatur so effizient wie möglich durchzuführen, damit Ihre Prüfanlagen schnell wieder einsatzbereit sind.